Malam itu, saya akan membeli diamond Mobile Legends di salah satu marketplace terkenal. Saat akan melakukan pembayaran, saya dikagetkan dengan tampilan saldo Brimo strip “-” atau minus.
Keringat dingin mulai membanjiri kening. Saya segera cari tahu masalahnya. Beberapa hal sudah saya verifikasi dari mulai:
- Akun saya tidak dibokir
- Saya tetap bisa login
- Saat cek mutasi, saya tidak melihat ada uang keluar
Jadi saya menyimpulkan tidak ada masalah pada akun dan tidak ada aktivitas mencurigakan di akun saya. Lalu pikiran ini mulai berbisik kotor, “mungkin BRI mengambil saldomu.” Jadi saya segera menghubungi mereka lewat email.
Setelah itu, tak lama saat cek aplikasi Brimo, saldo saya kembali dan saya pun berhasil top up diamond Mobile Legends. Dan cerita pun tamat.
Penyebab Saldo Brimo Cuma Muncul Strip
Dari cerita di atas, dapat disimpulkan bahwa aplikasi Brimo error. Kalau error, kita tidak bisa melakukan apa-apa kecuali menunggu.
Karena yang bermasalah adalah BRI-nya, bukan kita. Yang penting, cek saja mutasi. Pastikan tidak ada uang keluar, maka uang Anda pasti aman. Tidak mungkin juga bagi BRI mencuri uang kita.
Namun ada beberapa kasus, dimana saldo BRI minus sekian ratus ribu atau juta. Contoh -1.345.000, hal seperti ini biasanya disebabkan oleh hutang atau kredit yang belum dibayar.
Namun di kasus saya itu cuma muncul strip. Seperti yang ditunjukkan pada gambar. Itu artinya, aplikasi sedang error. Lalu bagaimana cara mengatasinya?
Cara Mengatasi Saldo Brimo Strip atau Kosong Padahal Ada Uangnya
Untuk mengatasi masalah tersebut, kita cukup menunggu Brimo menyelesaikan masalahnya sendiri. Berdasarkan pengalaman saya, tidak butuh waktu 30 menit. Paling cuma 10 menit-an. Tapi bisa saja beda-beda di orang lain.
Jika terlalu lama, hubungi BRI lewat layanan call center mereka. Kurang dari 24 jam pasti dibalas. Tapi sebelum mereka balas, masalah saya sudah teratasi lebih dulu.
